有一名玩家在富遊娛樂城dcard反映,他們在富遊娛樂城儲值數萬元後,卻發現遊戲點數從未入帳。這些玩家在儲值後立即聯絡客服,但客服不僅反應緩慢,還以各種理由推託,不給予明確的解決方案。部分玩家的個人資料甚至被該平台非法獲取。以下是受害者的反映:
• 儲值後點數消失:玩家完成轉帳後,未能收到應有的遊戲點數。
• 客服推託:當玩家向客服反映問題時,客服以技術故障或系統問題作為藉口拖延時間。
• 無退款機制:儘管有玩家要求退款,但平台始終未能給出合理回應。
這些行為表明,富遊娛樂城不僅無法保護玩家財產,還可能進一步侵犯玩家的隱私和信任。